Questions Fréquentes

Trouvez les réponses à vos interrogations.

Vos produits sont-ils naturels ?

Oui, tous nos produits sont formulés à partir d'ingrédients d'origine naturelle, avec une forte proportion d'ingrédients biologiques. Nous privilégions les extraits de plantes, les huiles végétales et les minéraux.

Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?

Absolument pas. Nous sommes une marque engagée contre la cruauté animale. Tous nos produits sont certifiés cruelty-free et ne sont jamais testés sur les animaux.

Comment choisir les produits adaptés à mon type de peau ?

Nous vous invitons à consulter notre guide des types de peau sur la page "Produits" ou à nous contacter directement via notre formulaire de contact pour une recommandation personnalisée.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, les commandes sont livrées sous 3 à 5 jours ouvrables en Tunisie. Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfaite ?

Oui, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente pour connaître les modalités de retour.